開天殺價的本領

一間工廠的機器壞了，整條生產線都給拖累，也停下來了，不知怎麼辦。廠長請來已退休的工程師求救。這位老工程師用手拍打機器，不斷地拍打，拍打到了某一個位置後就說：「就在這裏！」

然後在衣袋裏取出一支粉筆，在這位置上打一個X，他促維修人員在這裏維修，結果機器弄好了，生產線也恢復運作。

過了幾天，工廠嘆收到這位工程師的賬單，盛惠一萬大元。
「什麼？只是用粉筆打一個X就收一萬大元，這豈不是開天殺價？」廠長紿嚇壞了！

老工程師在回覆信中列出服務費用清單：
粉筆一支 $0.5
打一個X的勞務費用 $0.5
準確地知道在那裡打一個X $9,999
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共 $10,000

這9,999元就是工程師的知識回報，他與一般工人的最大分別在於化擁有別人沒法取代的附加價值(Added Value)。